Enligt regel 8.3.1 varierar handläggningstiden för uttagsförfrågningar beroende på de procedurer som krävs för att följa regelverk och företagets interna policyer. Om du till exempel vinner 500 € och vill ta ut 500 € är det omöjligt, uttaget väntar och det finns fortfarande tillgängligt på ditt spelarkonto. Till en början (det finns inga problem med uttag), även utan verifiering. Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta vårt supportteam – vi finns här för att hjälpa dig. Med vänliga hälsningar, GG.BET-teamet Observera att även när förfrågningar skickas in samma dag slutförs de inte alltid samtidigt, särskilt i fall som rör större summor eller manuell granskning. Du kan dock vara säker på att allt hanteras korrekt och lagligt. Dessa åtgärder finns på plats för att skydda alla våra användare och säkerställa integriteten i den finansiella verksamheten. I ditt fall kan initiala avslag vara relaterade till obligatorisk identitetsverifiering (KYC) och strukturen på uttagsförfrågningarna.
Detaljer om företaget
KYC-förfrågningarna är extremt långa och frustrerande, uttag tar lång tid och det saknas i princip fokus på ansvarsfullt spelande. Kvaliteten på kundservicen på detta casino lämnar mycket övrigt att önska; uttag är extremt försenade (och när jag frågar om dem), svaren från supportmedarbetarna är alltid identiska, vilket får det att verka som om jag kommunicerar med en bot. Det största problemet här är de försenade uttagen, och om det problemet löstes skulle jag rekommendera detta casino till min familj och vänner (endast de långsamma uttagen nämns).
Företagsinformation
Det är alltid spännande att uppnå en så betydande utbetalning, och vi är glada att ha fått vara med dig i detta ögonblick. Verifiering är en avgörande process GGBET som säkerställer både ditt kontos och vår plattforms säkerhet. Vi förstår dina funderingar och vill gärna ta itu med dem. Först och främst, grattis till din stora vinst! Tack för att du delar med dig av din upplevelse!
- Efter att ha granskat ditt konto kan vi bekräfta att du för närvarande behandlar flera uttagsförfrågningar.
- I det här fallet (en överträdelse identifierades), och i enlighet med våra villkor, har dessa konton inaktiverats permanent.
- Vi förstår att detta kanske inte är det resultat du förväntade dig – men vi är fast beslutna att upprätthålla våra användarvillkor för att garantera rättvisa på vår plattform.
- När jag satte in pengar och det fanns ungefär 15 stycken – var allt okej.
- Den 10 juni behandlades dock betalningar på totalt 245,05 dollar, 145,00 dollar och 17,55 dollar.
Översikt över företaget
Vi värdesätter ditt förslag angående ytterligare bonusar utan insättning och kommer att ta det i beaktande. Jag skulle vilja se fler bonusar utan insättning tillgängliga för mig själv och andra spelare. Sammantaget erbjuder det här casinot en solid upplevelse på över fem. Tänk på att det strider mot regel 5.5.1 att öppna flera konton. Vänligen förse oss med ditt ID eller din e-postadress så att vi kan granska din begäran och ge dig ett detaljerat svar.
Många sätt att sätta in pengar, men inte alla populära som används i Ukraina. Ett stort casino med ett stort antal spel. Jag väntade nästan en vecka på mitt första uttag. Supportteamet är artigt och bra på att hjälpa till med tekniska frågor. Och det finns också en gräns för uttag åt gången. Om du vet detta kan du vänta lugnt.
Vi prioriterar transparens och rättvisa – och försäkrar dig om att alla dina insättningar och vinster kommer att vara säkert förvarade på ditt konto. Vi förstår att det kan vara irriterande att vänta, men vi är glada att kunna meddela dig att alla dina förfrågningar har hanterats. Det är fantastiskt att höra att din upplevelse med vårt casino har varit positiv och att vårt supportteam effektivt löste dina problem. Alla extra konton kommer att behandlas som dubbletter och kan komma att blockeras.
Vi verkar under en giltig licens och följer alla tillämpliga lagar. Tack för ditt tålamod och din förståelse, bara lite mer tid så kommer dina pengar att överföras. 2 timmar efter beställningen den 23 april, trots tidigare uttag utan verifiering, informerar de mig om att jag måste göra KYC och avvisa den första uttagsordern. Detta gör det möjligt för oss att granska din transaktion och ge dig en exakt uppdatering. Vi uppskattar ditt tålamod och ser fram emot att lösa problemet så snabbt som möjligt. Med vänliga hälsningar, GG.BET-teamet Vi beklagar verkligen att din upplevelse med uttag inte uppfyllde dina förväntningar. Vi förstår hur frustrerande det kan kännas att vänta längre än väntat på ditt uttag, och vi uppskattar verkligen ditt tålamod. Dina förfrågningar går igenom standardprocessen (och när alla nödvändiga kontroller är slutförda) kommer pengarna att släppas. Vi ber dig vänligen att ha tålamod – allt går enligt plan, och det finns ingen anledning att oroa sig.
Företagsuppgifter
Dessa åtgärder finns på plats för att garantera säkerhet (rättvisa) och skydd för alla användare. Vi uppskattar din feedback gällande användarupplevelsen – och vi kommer att sträva efter att förbättra kommunikationen och effektivisera verifieringsprocesser samtidigt som vi upprätthåller nödvändiga säkerhetsstandarder. Alla processer, inklusive KYC-kontroller, uttagshantering och kontobegränsningar, utförs strikt i enlighet med relevanta lagar, regler och plattformens villkor. Ditt konto har inaktiverats eftersom spelet inte är tillåtet i ditt land på vår webbplats.
Det är inte utan anledning som spelare skriver för att undvika insättningar till GGBET-casinot. Vårt team finns tillgängligt för att hjälpa dig om du stöter på ytterligare problem (och vi är fast beslutna att arbeta med dig för att lösa detta problem. Tack för ditt tålamod), och om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss. Jag har också lagt märke till att vårt supportteam aktivt har försökt hjälpa dig att slutföra verifieringen. Vi förstår din frustration, men vi vill förtydliga att verifiering är ett obligatoriskt steg för alla användare på vår plattform. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Tur att jag inte gjorde en stor insättning.
I det här fallet (bevis på en överträdelse hittades och) har dessa konton blockerats permanent i enlighet med våra villkor. Denna process hjälper oss att upprätthålla en säker miljö och följa lagar och bestämmelser, vilket säkerställer att alla konton är giltiga och skyddade. Efter att ha granskat ditt konto kan jag se att din verifieringsprocess fortfarande pågår. Efter att jag gjorde en insättning har mitt konto blockerats direkt, och jag fortsätter att be mig att ladda upp selfies och räkningar för el och vatten. Vid specifika frågor (kontakta gärna vår livesupportchatt eller vårt supportteam ()), som hjälper dig vidare. Om du har några specifika förslag eller stött på problem relaterade till din kontoverifiering (låt oss gärna veta), så gör vi vårt bästa för att förbättra den. Din feedback är ovärderlig eftersom vi strävar efter att göra spelupplevelsen ännu mer smidig. Vi är glada att höra att du uppskattar flexibiliteten med små insättningar, snabba uttag, bonusar utan omsättningskrav och vår support dygnet runt.
Var försiktig med dem eftersom de inte gillar att betala ut större vinster. Självklart stannade mina pengar kvar i casinot, fallet stängdes, svarta poäng lades till och 6 000 är borta… Vi förstår att detta kanske inte är det resultat du hoppades på, men vi tar våra användarvillkor på största allvar för att säkerställa rättvisa på vår plattform. Du hör bara att du bröt mot reglerna och det är allt… När det inte blev någon vinst (allt matchade!!!! När jag satte in och det fanns ungefär 15 stycken), var allt okej.
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi ber om ursäkt för de problem du stötte på med insättningsprocessen. De angivna 96 timmarna är den maximala tiden som tillåts – och insättningar behandlas vanligtvis mycket snabbare. Din transaktion slutfördes inom 24 timmar, så vi hoppas på din förståelse. Jag gjorde min första insättning med kryptovaluta (men när jag märkte att mina pengar inte hade nått mitt konto) kontaktade jag supporten. De informerade mig om att förseningar kan uppstå och rådde mig att vänta en timme. Två timmar senare kontaktade jag dem igen, och agenten nämnde att det kunde ta upp till 96 timmar för insättningen. 96 timmar??
Tiden det tar att ta ut pengar ökar med vinstens storlek. Jag tjänade nästan 100 euro under hela mars. Ändå behandlades (dina betalningar på 245,05 USD), 145,00 USD och 17,55 USD framgångsrikt från och med den 10 juni. Jag fortsätter att skicka in uttagsförfrågningar, men de avbryts konsekvent utan att jag får någon anmälan. Vi misstänker att ett missförstånd kan ha uppstått och vi är angelägna om att klargöra och lösa eventuella problem. Vänligen ange dina kontouppgifter så att vi kan undersöka saken vidare och hjälpa dig på lämpligt sätt.
Den enda begränsningen vi har är en gräns på 9 000 euro per transaktion, men det finns ingen gräns för antalet transaktioner du kan utföra. Angående uttagsavgifter dikterar vår policy en intern avgift på 20 % på uttagsbeloppet endast om det insatta beloppet inte har omsatts två gånger, vilket anges i vår webbplats villkor. Bästa kund, vi vill förtydliga att vår plattform inte tillämpar en maximal uttagsgräns på 400 euro per transaktion. Detta casino är verkligen en bluff; du kan inte ta ut 500 euro eller mer i en enda transaktion. De nekade mitt uttag på 600 euro (då 500 euro) och gick slutligen med på att låta mig ta ut 400 euro, vilket är maxbeloppet. Efter en omfattande utredning har man dock kommit fram till att det förekommit tydliga brott mot webbplatsens policyer, vilket resulterade i att ditt konto blockerades.